Terms and Conditions
§ 1 Scope & Definitions
(1) The following General Terms and Conditions (“GTC”) apply to all business relationships between Glory Products OÜ, Järvevana Tee 9, 11314 Tallinn, Estonia (hereinafter referred to as “Glory Products” or ‘we’) and its business customers (hereinafter referred to as “customer”), in the version valid at the time of conclusion of the contract.
(2) Glory Products offers all products and services exclusively to entrepreneurs. Entrepreneurs are natural or legal persons or partnerships with legal capacity who, at the time of conclusion of the contract, are acting in the exercise of their commercial or independent professional activity. Consumers are excluded from cooperation.
(3) Deviating, conflicting, or supplementary general terms and conditions or contract offers of the Customer shall only apply within the framework of an individual agreement concluded with us. We conclude individual agreements exclusively in text form and expressly not by executing the contract in the knowledge of existing conflicting or deviating terms and conditions or offers of the contractual partner.
(4) “Products” within the meaning of these GTC are, in particular, dietary supplements, cosmetic products, and care products in white label or branded form, as well as all other products that we provide to the partner. “Services” are optional additional services such as design, mockups, trademark applications, product registrations, PZN service, and marketplace support.
(5) There is no right of withdrawal, as Glory Products supplies exclusively to businesses.
(6) Insofar as Glory Products concludes a separate framework agreement or other individual agreements with the customer, their provisions shall take precedence over these General Terms and Conditions if they contain deviating provisions in individual cases. Otherwise, these General Terms and Conditions shall apply in addition.
§ 2 Subject matter of the contract
(1) Glory Products offers B2B customers the opportunity to purchase products in white label form, to provide them with their own or supplied designs, and to resell them to end consumers.
(2) The provider also provides additional services itself and through qualified third-party service providers, such as:
- Creation of label designs, logos, and mockups
- Support with trademark applications
- Advice and support with product registrations in various countries
- Fulfillment services via partners
The additional services can only be booked as add-ons to a product purchase.
(3) Glory Products uses internal systems, a WAWI for price viewing, and individual Trello boards for project coordination, among other things, for order processing.
§ 3 Conclusion of contract
(1) Orders are not processed via a shop shopping cart, but individually. A contract is not concluded via the website. Prices are only visible after logging into WAWI.
(2) The customer submits their order or inquiry by email or via the Trello board assigned to them.
(3) Glory Products reviews the inquiry and prepares a quote. The contract is only concluded when:
- the customer has electronically signed the contract document provided, and
- Glory Products has issued the first invoice or confirmed receipt of payment.
(3a) The electronic signature is made using a common eSignature tool (e.g., Google Sign).
(4) Confirmed invoices (in particular for products, shipping costs, or return costs) are considered acceptance of the order.
(5) Glory Products reserves the right to reject orders at its own discretion, in particular in the event of missing information, doubts about the customer’s entrepreneurial status, or legally problematic designs. In order for the service to be provided, the customer must use the designated communication channels and coordination tools within the framework of the collaboration. Where necessary, the customer is obliged to cooperate in obtaining the relevant user accounts.
§ 4 Customer's obligations to cooperate
(1) The customer is obliged to provide Glory Products with all information necessary for the planning, production, labeling, registration, and shipping of the products in a timely manner, in full, and in a suitable form. This includes, in particular, target markets, distribution channels, planned claims and advertising statements, special risk or target groups (e.g., children, pregnant women) and official requirements or restrictions.
(2) If the customer provides its own labels, texts, or product-related information, it shall ensure that these are complete, correct, and comply with the applicable food and cosmetics law requirements. If Glory Products supplies this content, the customer remains obliged to check it independently before approval and to confirm this in writing.
(3) The customer warrants that the content provided by them (including trademarks, product names, logos, designs, texts, product information, and other content relevant to trademark law) does not infringe any third-party trademark, copyright, competition, health, or other property rights. Glory Products shall not be liable for any legal violations resulting from such content delivered or approved by the customer. The customer shall indemnify Glory Products against all third-party claims arising from any infringement of trademark rights, trademark law or other property rights.
(4) Glory Products is not obliged to review the data delivered by the customer in terms of legal or content-related aspects. Legal advice is not part of the contractual services.
(5) The customer shall ensure that all of its sales outlets, online shops, platform listings, and other distribution channels comply with the applicable food, cosmetics, consumer protection, and labeling requirements and reproduce the mandatory information affixed to the products by Glory Products in full and unchanged. The customer must notify Glory Products in advance of any additional information requested by the customer and check it for legal compliance on its own responsibility.
(6) If the customer makes use of additional marketing services provided by Glory Products (e.g. marketplace support, listing on platforms, use of marketing material), they undertake to observe the templates and instructions provided by Glory Products and to make changes to mandatory information or legally relevant texts only after prior consultation with Glory Products.
(7) The customer is obliged to give approval for designs or print files in writing. Upon approval, they assume full responsibility.
(8) The customer shall ensure that all trademarks, domains, shop names, listings, and advertising materials used by them do not infringe any third-party rights or legal regulations. They shall indemnify Glory Products upon first request against all third-party claims based on a breach of this obligation, insofar as they are at fault.
(9) We may consider all information and materials provided by the customer to be complete, correct, and lawful and are not obliged to carry out any further checks, unless expressly agreed otherwise in writing.
(10) The customer is obliged to inform Glory Products immediately in writing if it becomes aware of any official complaints, warnings, recalls, consumer complaints, or other legal action in connection with the products purchased from Glory Products or their advertising. In this case, Glory Products is entitled to make reasonable recommendations to the customer to minimize risk (e.g., text adjustments, recall recommendations, warnings) to minimize risk; the customer shall implement these requirements to a reasonable extent.
(11) The customer shall cooperate to a reasonable extent in necessary product adjustments, official proceedings, product recalls, or safety measures, in particular by providing information, participating in consultations, and implementing agreed measures vis-à-vis its end customers and distribution partners.
§ 5 Services provided by Glory Products
(1) Glory Products provides the following main services:
- Sale of products (white label, branding, bulk goods)
- Labeling
- Order-related product adaptation
- Design services, mockups, trademark applications,
- product registrations, PZN services
- Fulfillment/shipping services via external partners
(2) Glory Products uses external service providers to perform its services, in particular:
- LSE Venlo (Netherlands) for production & fulfillment
- BBS Bier Brehm Spahn Rechtsanwälte for trademark applications
- Designers on behalf of Glory Products
(3) Glory Products is entitled to engage suitable subcontractors and external service providers (e.g., LSE Venlo for production and fulfillment, lawyers for trademark applications, external designers) to provide the services. Glory Products provides the services specified in §5 as production- and fulfillment-related B2B services. Legal advice, in particular of a food, cosmetics, pharmaceutical, competition, trademark, or health law nature, is not owed and will only be provided on the basis of a separate agreement expressly designated as such. In this case, the service will be provided by the respective legal service provider.
(4) In providing our services, we are obligated to perform them professionally, but not to achieve a specific result, unless expressly stated otherwise in the respective agreement. Our services are therefore always services in the legal sense. Acceptance is not required unless expressly agreed otherwise in writing. Under no circumstances do our offers and services include the achievement or promise of economic or advertising success beyond the contractual service.
(5) Insofar as Glory Products supports the customer with product registrations, PZN services, trademark applications, or marketplace support, this is done exclusively on the basis of the information and specifications provided by the customer. Glory Products does not guarantee that registrations will remain valid permanently, that official decisions will remain unchanged, or that platform operators will accept services permanently. The customer remains solely responsible for checking and complying with all legal requirements for the distribution of the products in their target markets.
(6) Dates, turnaround times, and delivery dates are considered non-binding estimates, subject to service level agreements that have been expressly agreed in writing. In particular, Glory Products does not owe any specific placement, ranking position, or visibility on online marketplaces, in search engines, or other distribution channels and does not guarantee any specific turnaround times, production speeds, or delivery times, unless separate service level agreements have been concluded.
(7) Glory Products is entitled to optimize, adapt, or have services performed by third parties for technical, organizational, or legal reasons, provided that this is reasonable for the customer and does not impair the value of the service for the customer.
(8) Glory Products shall assume the fees and registrations for all customers who ship their products via the fulfillment service provider LSE Venlo for the respective legal packaging requirements with regard to registration and system participation (e.g., packaging register) in Germany, Austria, France, Italy, and Spain (insofar as these countries are the destination of delivery). This service is free of charge for these customers. This service is not provided for customers who do not handle shipping via LSE Venlo.
(9) Insofar as Glory Products provides additional services in connection with statutory packaging requirements (e.g., system participation, packaging register), this service is limited to the countries and constellations specified in the respective order. The customer remains responsible for fulfilling any further registration and reporting obligations in their respective target markets that are not assumed by Glory Products.
(10) Insofar as we have not assumed any express obligations under this contract, we do not guarantee the marketability or saleability of the products in countries outside the distribution areas (in each case only if the destination of the delivery is Germany, Austria, France, Italy, and/or Spain). The customer is solely responsible for checking and complying with the legal requirements for lawful distribution in the respective countries of destination. We owe no advice or support in this regard, unless this is expressly agreed in individual cases; this applies in particular to requirements for labeling and marking, advertising statements, and information and other consumer protection obligations.
§ 6 Placement & Marketing
(1) The customer undertakes to actively market the products purchased from Glory Products in its distribution channels to an appropriate extent and not to treat the products less favorably than comparable products of its own or those purchased from third parties during the term of the contract, unless there are compelling objective reasons to the contrary.
(2) The customer shall ensure that, when selling to end consumers, all essential contractual and usage terms and conditions (including any terms and conditions of platform operators, payment service providers, or voucher or bonus programs) are reasonably accessible to the end customer prior to the conclusion of the contract. This applies in particular to any additional terms and conditions of voucher or benefit partners to which the use of the products refers.
(3) Glory Products may provide the customer with design guidelines and minimum requirements for the presentation of the products for certain sales channels (e.g., marketplaces, social media, POS material). The customer shall observe these guidelines within reasonable limits; deviating designs must be agreed with Glory Products insofar as they concern mandatory information or legally relevant statements.
§ 7 Prices & Terms of Payment
(1) All prices are net prices. The applicable sales tax will be charged in accordance with the applicable sales tax regulations. For intra-Community B2B deliveries with a valid VAT ID of the customer, the reverse charge procedure applies; in these cases, no sales tax will be charged. No sales tax is payable for deliveries to third countries.
(2) Products are paid for in advance or by invoice. Glory Products will only start production after full payment has been received. Partial payments are not permitted.
(3) Shipping costs, return costs, and associated fees are automatically invoiced via the internal ERP system at regular intervals (at least every 100 orders or 14 days).
(4) Unless otherwise specified in the framework agreement, invoices are due for payment within 10 days. Interest on arrears is calculated in accordance with the statutory provisions in accordance with the choice of law in these General Terms and Conditions.
(5) The customer is only entitled to offset claims against Glory Products if their counterclaim is undisputed or has been legally established. Offsetting against disputed or non-legally established claims is excluded. The customer shall only be entitled to a right of retention or the defense of non-performance of the contract to the extent that their counterclaim is based on the same contractual relationship and is undisputed or has been legally established. Any further general right of retention on the part of the customer is excluded.
(6) The assignment of claims against Glory Products by the customer to third parties requires the prior written consent of Glory Products.
§ 8 Delivery, shipping & transfer of risk
(1) Shipping is carried out by the fulfillment service provider LSE Venlo.
(2) The following shipping methods are available:
- Parcel post (up to 1 kg, including pick & pack + postage)
- DHL parcel (1–32 kg, including pick & pack + postage)
The same shipping methods apply to customers (B2B) and end customers. Regardless of whether the delivery is made to the B2B customer or to their end customer, the customer (B2B) shall bear the shipping costs exclusively.
(3) Delivery is only available to the following EU countries:
- Germany
- Austria
- Spain
- France
- Italy
The specific destination countries are determined in the service agreement.
(4) Transfer of risk: Upon handover of the goods to the shipping service provider, the risk of accidental loss is transferred to the customer.
(5) Binding delivery dates are only owed if they have been expressly agreed as such in writing. Otherwise, dates are only considered non-binding estimates. Delivery delays that are due to normal capacity utilization, logistics or transport processes, the behavior or performance of third-party companies (e.g. fulfillment service providers, parcel services, freight forwarders) or other external circumstances for which Glory Products is not responsible, do not justify any claims for damages or withdrawal by the customer. This does not affect the customer’s mandatory legal claims in the event of a significantly delayed or final failure to deliver for which Glory Products is responsible.
§ 9 Warranty
(1) The warranty period is 1 year from delivery. Our mandatory liability in accordance with § 9 below remains unaffected by this.
(2) The customer is obliged to inspect the goods immediately after delivery and to report any recognizable defects immediately. If the customer fails to do so, the goods shall be deemed to have been approved.
(2a) Subject to deviating agreements in text form, a complaint period of 7 days from delivery is considered reasonable. In the case of defects that are immediately apparent upon delivery, such as, in particular, short quantities, leaking liquids, or breakage, the customer is obliged to report these within 48 hours. The same applies to suspected damage resulting from externally visible damage to the packaging (e.g., stains, liquid leakage, obvious damage); in such cases, the customer must immediately subject the affected packaging to a thorough inspection and report any defects found within the aforementioned 48-hour period
(3). If the customer provides their own designs, texts, or labels, they bear sole responsibility for their accuracy, completeness, and legality. If Glory Products supplies this content, the customer is obliged to check it independently before approval and to confirm it in writing. Glory Products is not liable for errors or legal violations resulting from content supplied or approved by the customer. Claims for defects shall not exist in the case of minor deviations in color or visual appearance that are attributable to the printing technologies used and/or different reproduction technologies (e.g., screens). Such deviations shall be deemed contractually agreed and do not constitute a defect in the goods.
(4) No guarantee of quality or durability is given.
(5) Rights in respect of defects are limited to subsequent performance or replacement delivery. Further claims are excluded, insofar as this is legally permissible.
§ 10 Liability
(1) Glory Products shall be liable without limitation for damages resulting from injury to life, limb, or health based on an intentional or grossly negligent breach of duty by Glory Products, its legal representatives, or vicarious agents, as well as for damages based on intentional or grossly negligent breaches of duty, the assumption of a guarantee, malice, or mandatory provisions of the Product Liability Act.
(2) In cases of simple negligence, Glory Products shall only be liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), i.e. obligations whose fulfillment is essential for the proper execution of the contract and on whose compliance the customer may regularly rely. In such cases, Glory Products‘ liability shall be limited to the foreseeable damage typical for this type of contract.
(3) In particular, Glory Products shall not be liable for damages attributable to
- delays or breaches of duty by external service providers (e.g., fulfillment partners, parcel services, platform operators), provided that Glory Products has selected them with care,
- incorrect uploads, inaccurate information, or other legal violations by the customer,
- failures or restrictions of the digital systems used (e.g., WAWI, Trello, communication channels), insofar as these are due to disruptions, maintenance work, or failures of third parties and are not the responsibility of Glory Products,
- production errors that are causally attributable to incorrect, incomplete, or delayed specifications by the customer.
(4) Otherwise, Glory Products‘ liability is excluded; the above limitations of liability apply accordingly in favor of Glory Products‘ legal representatives, employees, and vicarious agents. Mandatory statutory liability, in particular under the Product Liability Act, remains unaffected. The above limitations of liability apply equally to contractual and non-contractual claims as well as to claims for reimbursement of futile expenses.
§ 11 Rights of use for designs and content
(1) Glory Products receives from the customer a simple right of use, transferable for the purpose of contract execution, to all content provided (logos, designs, texts) exclusively for the execution of the order.
(1a) Paragraph 1 applies exclusively to content provided by the customer. Designs, mockups, or other creations produced by Glory Products as part of the “Standard Design” or “Simply Design” models remain the property of Glory Products. The customer receives only a simple right of use for the products ordered from Glory Products. This applies with the proviso that these products are manufactured by us on behalf of the customer. If the customer uses designs or templates provided by us without our consent, they undertake to pay reasonable compensation, the amount of which we may determine at our reasonable discretion. This obligation exists regardless of whether the design is protected by copyright.
(2) Glory Products offers three design models:
- Standard Design – Property of Glory Products
- Simply Design – Property of Glory Products
- Own Design – Property of the customer
In the case of Own Design, the rights of use are only transferred to the customer after full payment has been made.
(3) Glory Products is entitled to use design work, mock-ups, and labels as references, unless the customer objects to this in writing.
(4) The customer warrants that they hold all necessary rights and indemnifies Glory Products against all third-party claims.
§ 12 Use of digital systems
(1) Customers are given access to a password-protected area (WAWI) and a board system (e.g., Trello) for communication and project coordination.
(2) The customer is obliged to keep access data confidential and to prevent misuse.
(3) Glory Products does not guarantee availability or provide an SLA for the digital systems. The customer is obliged to inform Glory Products immediately if they become aware of the loss, unauthorized access, or suspected misuse of access data (e.g., passwords for WAWI, Trello) or other confidential information. In this case, the customer must immediately change their access data and take all reasonable measures to prevent further unauthorized access (e.g., blocking access, informing internal users). Glory Products is entitled to temporarily block affected access and take security measures (e.g., password reset, multi-factor authentication). Glory Products will take the customer’s legitimate interests into account and restore access as soon as possible once the security risk has been eliminated. The customer shall support Glory Products in investigating the incident and provide all necessary information to this end, insofar as this is reasonable.
(4) Glory Products is entitled to block the customer’s access to the provided systems in whole or in part and to temporarily suspend or refuse the provision of services if there is an objectively justified reason for doing so. This is particularly the case if
- the customer seriously or repeatedly violates these General Terms and Conditions or essential contractual obligations despite warnings,
- there is reasonable suspicion or concrete evidence of legal violations by the customer in connection with the activities carried out via the systems,
- there is misuse or reasonable suspicion of misuse of access data, system access, or functions,
- the customer is in default with significant payment obligations and does not make payment despite a reminder, or the security, integrity, or functionality of the systems is specifically endangered by the customer’s behavior or sphere of influence.
In exercising these rights, Glory Products will take the customer’s legitimate interests into account and will only maintain suspensions for the period necessary to clarify or eliminate the reason for the suspension. Glory Products‘ statutory and contractual rights, in particular the right to extraordinary termination or to assert claims for damages and reimbursement of expenses, remain unaffected.
(5) The customer may request the deletion of their access at any time. Their obligations under agreements already concluded with us remain unaffected by this and continue to exist. At the end of the contract or in the event of deletion requests, we are entitled to delete the customer’s account along with all associated content. The customer is solely responsible for appropriate data backup and the fulfillment of their legal documentation and retention obligations.
§ 13 Confidentiality
(1) Both parties undertake to treat all confidential information, in particular recipes, raw material lists, price calculations, designs, strategies, and business data, as strictly confidential and to use it exclusively for the purpose of conducting the business relationship.
(1a) This general confidentiality provision applies in addition to a separate non-disclosure agreement (NDA) to be concluded with the customer. In the event of discrepancies between the GTC and the NDA, the NDA shall take precedence.
(1b) The obligation of confidentiality does not apply to information that is generally known without violating this agreement or that was already known to the customer (receiving contracting party) prior to disclosure in a verifiably lawful manner.
(2) The obligation shall continue to apply even after the termination of the contractual relationship.
§ 14 Final provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) The place of jurisdiction is the company’s registered office: Tallinn, Estonia.
(3) Amendments or additions to these GTC must be made in writing. In these GTC, the written form is deemed to have been complied with if a declaration is made in writing. In particular, declarations by e-mail, via an electronic signature or contract tool, via a messaging service (e.g., Slack, Teams) or in any other readable, permanently storable form that identifies the person making the declaration shall be deemed to be in text form. A handwritten signature or qualified electronic signature is not required for this purpose, unless expressly stipulated otherwise in these General Terms and Conditions or in the individual contract.
(4) Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäfts-bedingungen
§ 1 Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Glory Products OÜ, Järvevana Tee 9, 11314 Tallinn, Estland (im Folgenden „Glory Products“ oder “wir”) und ihren Geschäftskunden (im Folgenden „Kunde“), in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(2) Glory Products bietet sämtliche Produkte und Leistungen ausschließlich gegenüber Unternehmern an. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher sind von einer Zusammenarbeit ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsangebote des Kunden finden nur im Rahmen einer mit uns geschlossenen individuellen Vereinbarung Anwendung. Individualvereinbarungen schließen wir ausschließlich in Textform und ausdrücklich nicht dadurch, dass wir in Kenntnis bestehender entgegenstehender oder abweichender Bedingungen oder Angebote des Vertragspartners den Vertrag ausführen.
(4) „Produkte“ im Sinne dieser AGB sind insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische Produkte und Pflegeprodukte in White-Label- oder gebrandeter Form sowie alle anderen Produkte, die wir dem Partner bereitstellen. „Services“ sind optionale Zusatzleistungen wie Design, Mockups, Markenanmeldungen, Produktregistrierungen, PZN-Service sowie Marktplatzunterstützung.
(5) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da Glory Products ausschließlich an Unternehmer liefert.
(6) Soweit Glory Products mit dem Kunden einen gesonderten Rahmenvertrag oder sonstige individuelle Vereinbarungen schließt, gehen deren Regelungen den vorliegenden AGB vor, soweit sie im Einzelfall abweichende Bestimmungen enthalten. Im Übrigen gelten diese AGB ergänzend.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Glory Products bietet B2B-Kunden die Möglichkeit, Produkte in White-Label-Form zu erwerben, mit eigenen oder bereitgestellten Designs zu versehen und an Endverbraucher weiterzuverkaufen.
(2) Der Anbieter erbringt darüber hinaus selbst und über qualifizierte Fremddienstleister zusätzliche Services, wie:
- Erstellung von Label-Designs, Logos & Mockups,
- Unterstützung bei Markenanmeldungen,
- Beratung und Unterstützung bei Produktregistrierungen in verschiedenen Ländern,
- Fulfillment-Leistungen über Partner.
Die Zusatzservices können nur als Add-on zu einem Produktkauf gebucht werden.
(3) Glory Products nutzt für die Auftragsbearbeitung u. a. interne Systeme, ein WAWI zur Preisansicht sowie individuelle Trello-Boards zur Projektkoordination.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Bestellungen werden nicht über einen Shop-Warenkorb, sondern individuell abgewickelt. Ein Vertrag kommt nicht über die Website zustande. Die Preise sind erst nach Anmeldung im WAWI ersichtlich.
(2) Der Kunde übermittelt seine Bestellung oder Anfrage per E-Mail oder über das ihm zugewiesene Trello-Board.
(3) Glory Products prüft die Anfrage und erstellt ein Angebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn:
- der Kunde das bereitgestellte Vertragsdokument elektronisch unterzeichnet, und
- Glory Products die erste Rechnung stellt bzw. den Zahlungseingang bestätigt hat.
(3a) Die elektronische Signatur erfolgt über ein gängiges eSignatur-Tool (z. B. Google Sign).
(4) Bestätigte Rechnungen (insbesondere für Produkte, Versandkosten oder Rücksendekosten) gelten als Annahme des Auftrags.
(5) Glory Products behält sich vor, Aufträge nach freiem Ermessen abzulehnen, insbesondere bei fehlenden Informationen, Zweifeln an der Unternehmereigenschaft oder rechtlich problematischen Designs. Für die Leistungserbringung ist es erforderlich, dass der Kunde die jeweils vorgesehenen Kommunikationswege und Abstimmungstools im Rahmen der Zusammenarbeit verwendet. Die Beschaffung der entsprechenden Nutzerkonten ist, soweit erforderlich, eine Mitwirkungspflicht des Kunden
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, Glory Products sämtliche für die Planung, Produktion, Etikettierung, Registrierung und den Versand der Produkte erforderlichen Informationen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen. Hierzu zählen insbesondere Zielmärkte, Vertriebskanäle, geplante Claims und Werbeaussagen, besondere Risiko- oder Zielgruppen (z. B. Kinder, Schwangere) sowie behördliche Vorgaben oder Auflagen.
(2) Soweit der Kunde eigene Etiketten, Texte oder produktbezogene Angaben bereitstellt, stellt er sicher, dass diese vollständig, korrekt und mit den jeweils geltenden lebensmittel- und kosmetikrechtlichen Anforderungen übereinstimmen. Liefert Glory Products diese Inhalte, bleibt die Pflicht des Kunden bestehen, diese vor Freigabe eigenständig zu prüfen und schriftlich zu bestätigen.
(3) Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte (u. a. Marken, Produktnamen, Logos, Designs, Texte, Produktangaben und sonstigen kennzeichenrechtlich relevanten Inhalte ) keine Marken-, Urheber-, Wettbewerbs-, Gesundheits- oder sonstigen Schutzrechte Dritter verletzen. Glory Products haftet nicht für Rechtsverletzungen, die aus solchen vom Kunden gelieferten oder vom Kunden freigegebenen Inhalten resultieren. Der Kunde stellt Glory Products von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Markenrechts-, Kennzeichenrechts- oder sonstigen Schutzrechtsverletzung entstehen.
(4) Glory Products ist zu keiner rechtlichen oder inhaltlichen Prüfung der vom Kunden gelieferten Daten verpflichtet. Rechtsberatung ist nicht Bestandteil der Vertragsleistungen.
(5) Der Kunde stellt sicher, dass alle von ihm betriebenen Verkaufsstellen, Online-Shops, Plattform-Listings und sonstigen Vertriebskanäle die jeweils geltenden lebensmittel-, kosmetik-, verbraucherschutz- und kennzeichnungsrechtlichen Anforderungen einhalten und die von Glory Products auf den Produkten angebrachten Pflichtangaben vollständig und unverändert wiedergeben. Etwaige zusätzliche, vom Kunden gewünschte Angaben hat der Kunde Glory Products vorab mitzuteilen und auf eigene Verantwortung rechtlich zu prüfen.
(6) Soweit der Kunde zusätzliche Vermarktungsleistungen von Glory Products (z. B. Marketplace-Support, Listung auf Plattformen, Verwendung von Marketingmaterial) in Anspruch nimmt, verpflichtet er sich, die von Glory Products bereitgestellten Vorlagen und Hinweise zu beachten und Änderungen an Pflichtangaben oder rechtlich relevanten Texten nur nach vorheriger Abstimmung mit Glory Products vorzunehmen.
(7) Der Kunde ist verpflichtet, Freigaben für Designs oder Druckdateien schriftlich zu erteilen. Mit der Freigabe übernimmt er die volle Verantwortung.
(8) Der Kunde trägt dafür Sorge, dass sämtliche von ihm verwendeten Marken, Domains, Shop-Namen, Listings und Werbematerialien keine Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzen. Er wird Glory Products auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen Dritter freistellen, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen, soweit ihn ein Verschulden trifft.
(9) Wir dürfen alle vom Kunden bereitgestellten Informationen und Materialien als vollständig, richtig und rechtmäßig erachten und sind – vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Vereinbarungen in Textform – nicht zu einer darüber hinausgehenden Prüfung verpflichtet.
(10) Der Kunde ist verpflichtet, Glory Products unverzüglich schriftlich zu informieren, wenn ihm behördliche Beanstandungen, Abmahnungen, Rückrufe, Verbraucherbeschwerden oder sonstige rechtliche Schritte im Zusammenhang mit den bei Glory Products bezogenen Produkten oder deren Bewerbung bekannt werden. Glory Products ist in diesem Fall berechtigt, dem Kunden angemessene Vorgaben zur Risikominimierung (z. B. Anpassung von Texten, Rückrufempfehlungen, Warnhinweise) zu machen; der Kunde wird diese Vorgaben im Rahmen des Zumutbaren umsetzen.
(11) Der Kunde wirkt bei notwendigen Produktanpassungen, behördlichen Verfahren, Produktrückrufen oder Sicherheitsmaßnahmen in angemessenem Umfang mit, insbesondere durch Bereitstellung von Informationen, Teilnahme an Abstimmungen und Umsetzung vereinbarter Maßnahmen gegenüber seinen Endkunden und Vertriebspartnern.
§ 5 Leistungen von Glory Products
(1) Glory Products erbringt folgende Hauptleistungen:
- Verkauf von Produkten (White-Label, Branding, Bulkware)
- Etikettierung / Labeling
- Auftragsbezogene Produktanpassung
- Designleistungen, Mockups, Markenanmeldungen,
- Produktregistrierungen, PZN-Services
- Fulfillment-/Versandleistungen über externe Partner
(2) Glory Products nutzt für die Erfüllung der Leistungen externe Dienstleister, insbesondere:
- LSE Venlo (Niederlande) für Produktion & Fulfillment
- BBS Bier Brehm Spahn Rechtsanwälte für Markenanmeldungen
- Designer im Auftrag von Glory Products
(3) Glory Products ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen geeignete Subunternehmer und externe Dienstleister (z.B. LSE Venlo für Produktion und Fulfillment, Rechtsanwälte für Markenanmeldungen, externe Designer) einzuschalten. Glory Products erbringt die in §5 genannten Dienstleistungen als produktions- und fulfilmentbezogene B2B-Dienstleistungen. Eine Rechtsberatung, insbesondere lebensmittel-, kosmetik-, arzneimittel-, wettbewerbs-, marken- oder gesundheitsrechtlicher Art, ist nicht geschuldet und wird nur aufgrund einer gesonderten, ausdrücklich als solche bezeichneten Vereinbarung erbracht. Die Leistungserbringung als solche erfolgt in diesem Fall durch den jeweiligen Rechtsdienstleister.
(4) Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen schulden wir die fachgerechte Ausführung, nicht aber die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges, soweit nicht in der jeweiligen Vereinbarung ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Unsere Leistungen sind daher stets Dienstleistungen im Rechtssinne. Einer Abnahme bedarf es nicht, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart ist. Unsere Angebote und Leistungen beinhalten in keinem Fall die Erzielung oder das Versprechen eines über die vertragliche Leistung hinausgehenden wirtschaftlichen oder werblichen Erfolges.
(5) Soweit Glory Products den Kunden bei Produktregistrierungen, PZN-Services, Markenanmeldungen oder Marketplace-Support unterstützt, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Vorgaben. Glory Products übernimmt keine Gewähr dafür, dass Registrierungen dauerhaft Bestand haben, behördliche Entscheidungen unverändert bleiben oder Plattformbetreiber Leistungen dauerhaft akzeptieren. Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Prüfung und Einhaltung aller rechtlichen Voraussetzungen für den Vertrieb der Produkte in seinen Zielmärkten.
(6) Terminangaben, Durchlaufzeiten und Liefertermine gelten – vorbehaltlich ausdrücklich schriftlich vereinbarter Service Level Agreements – als unverbindliche Planwerte. Glory Products schuldet insbesondere keine bestimmte Platzierung, Rankingposition oder Sichtbarkeit auf Online-Marktplätzen, in Suchmaschinen oder sonstigen Vertriebskanälen und garantiert keine bestimmten Durchlaufzeiten, Produktions Geschwindigkeiten oder Lieferfristen, sofern keine gesonderten Service Level Agreements abgeschlossen wurden.
(7) Glory Products ist berechtigt, Leistungen aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Gründe – jeweils nur soweit dem Kunden zumutbar und soweit der Gegenwert der Leistung für den Kunden hierdurch nicht beeinträchtigt wird – zu optimieren, anzupassen oder durch Dritte ausführen zu lassen.
(8) Glory Products übernimmt für alle Kunden, die den Versand ihrer Produkte über den Fulfillment-Dienstleister LSE Venlo abwickeln, die Gebühren und Registrierungen, die für die jeweiligen gesetzlichen Verpackungsanforderungen im Hinblick auf Registrierung und Systembeteiligung (z. B. Verpackungsregister) in den Ländern Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Spanien (soweit diese Länder Bestimmungsort der Auslieferung sind). Dieser Service ist für diese Kunden kostenlos. Für Kunden, die den Versand nicht über LSE Venlo abwickeln, wird diese Leistung nicht erbracht.
(9) Soweit Glory Products zusätzliche Services im Zusammenhang mit gesetzlichen Verpackungsanforderungen (z. B. Systembeteiligung, Verpackungsregister) übernimmt, beschränkt sich diese Leistung auf die im jeweiligen Auftrag bezeichneten Länder und Konstellationen. Der Kunde bleibt für die Erfüllung weiterer, nicht von Glory Products übernommener registrierungs- und melderechtlicher Pflichten in seinen jeweiligen Zielmärkten selbst verantwortlich.
(10) Soweit wir nach diesem Vertrag keine ausdrücklichen Verpflichtungen übernommen haben, übernehmen wir keine Gewährleistung für die Vertriebs- oder Verkehrsfähigkeit der Produkte in Ländern außerhalb der Vertriebsgebiete (jeweils nur sofern Bestimmungsort der Lieferung) Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und/oder Spanien. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die rechtlichen Anforderungen für einen rechtmäßigen Vertrieb in den jeweiligen Bestimmungsländern zu prüfen und einzuhalten. Wir schulden insoweit weder Beratung noch Unterstützung, es sei denn, dies wird im Einzelfall ausdrücklich vereinbart; dies betrifft insbesondere Anforderungen an Etikettierung und Kennzeichnung, an werbliche Aussagen sowie an Informations- und sonstige Verbraucherschutzpflichten.
§ 6 Platzierung & Vermarktung
(1) Der Kunde verpflichtet sich, die von Glory Products bezogenen Produkte in seinen Vertriebskanälen in angemessenem Umfang aktiv zu vermarkten und die Produkte während der Vertragslaufzeit nicht schlechter zu stellen als vergleichbare eigene oder von Dritten bezogene Produkte, soweit dem keine zwingenden sachlichen Gründe entgegenstehen.
(2) Der Kunde stellt sicher, dass beim Verkauf an Endverbraucher sämtliche wesentlichen Vertrags- und Nutzungsbedingungen (einschließlich etwaiger Bedingungen von Plattformbetreibern, Zahlungsdienstleistern oder Gutschein- bzw. Bonusprogrammen) für den Endkunden vor Vertragsschluss in zumutbarer Weise einsehbar sind. Dies gilt insbesondere für etwaige zusätzliche Bedingungen von Gutschein- oder Vorteilspartnern, auf die die Nutzung der Produkte Bezug nimmt.
(3) Glory Products kann dem Kunden für bestimmte Vertriebskanäle (z. B. Marktplätze, Social Media, POS-Material) Gestaltungsrichtlinien und Mindestanforderungen für die Darstellung der Produkte zur Verfügung stellen. Der Kunde wird diese Richtlinien im Rahmen des Zumutbaren beachten; abweichende Gestaltungen sind mit Glory Products abzustimmen, soweit sie Pflichtangaben oder rechtlich relevante Aussagen betreffen.
§ 7 Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise. Die jeweils anfallende Umsatzsteuer wird entsprechend den geltenden umsatzsteuerlichen Vorschriften berechnet. Bei innergemeinschaftlichen B2B-Lieferungen mit gültiger USt-ID des Kunden kommt das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung; in diesen Fällen wird keine Umsatzsteuer berechnet. Bei Lieferungen in Drittländer fällt ebenfalls keine Umsatzsteuer an.
(2) Produkte werden per Vorkasse oder Rechnung bezahlt. Glory Products startet die Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang. Teilzahlungen sind nicht zulässig.
(3) Versandkosten, Retourenkosten und damit verbundene Gebühren werden über das interne ERP-System automatisch in regelmäßigen Intervallen (mindestens alle 100 Orders oder 14 Tage) in Rechnung gestellt.
(4) Rechnungen sind, soweit der Rahmenvertrag nichts abweichendes vorsieht, innerhalb von 10 Tagen zur Zahlung fällig. Verzugszinsen berechnen sich nach den gesetzlichen Vorschriften nach Maßgabe der Rechtswahl dieser AGB.
(5) Der Kunde ist zur Aufrechnung gegen Forderungen von Glory Products nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Aufrechnungen mit bestrittenen oder nicht rechtskräftig festgestellten Forderungen sind ausgeschlossen. Ein Zurückbehaltungsrecht oder die Einrede des nicht erfüllten Vertrages steht dem Kunden nur insoweit zu, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Ein darüber hinausgehendes allgemeines Zurückbehaltungsrecht des Kunden wird ausgeschlossen.
(6) Die Abtretung von gegen Glory Products gerichteten Ansprüchen durch den Kunden an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung von Glory Products in Textform.
§ 8 Lieferung, Versand & Gefahrübergang
(1) Der Versand erfolgt über den Fulfillment-Dienstleister LSE Venlo.
(2) Es stehen folgende Versandarten zur Verfügung:
- Warenpost (bis 1 kg, inkl. Pick & Pack + Porto)
- DHL Paket (1–32 kg, inkl. Pick & Pack + Porto)
Für den Kunden (B2B) und Endkunden gelten dieselben Versandarten. Unabhängig davon, ob die Lieferung an den B2B-Kunden oder an dessen Endkunden erfolgt, trägt ausschließlich der Kunde (B2B) die Versandkosten.
(3) Lieferung erfolgt ausschließlich in folgende EU-Länder:
- Deutschland
- Österreich
- Spanien
- Frankreich
- Italien
Die konkreten Bestimmungsländer werden im Rahmen der Leistungsvereinbarung bestimmt.
(4) Gefahrübergang: Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Kunden über.
(5) Verbindliche Liefertermine werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich und in Textform als solche vereinbart wurden. Andernfalls gelten Terminangaben lediglich als unverbindliche Planwerte. Lieferverzögerungen, die auf eine übliche Auslastung, auf Logistik- oder Transportprozesse, das Verhalten oder die Leistungsfähigkeit von Drittunternehmen (z. B. Fulfillment-Dienstleister, Paketdienste, Spediteure) oder auf sonstige, von Glory Products nicht zu vertretende äußere Umstände zurückzuführen sind, begründen keine Schadensersatz- oder Rücktritt Ansprüche des Kunden. Hiervon unberührt bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bei von Glory Products zu vertretender erheblich verspäteter oder endgültig ausbleibender Lieferung.
§ 9 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr ab Lieferung. Unsere zwingende Haftung gemäß dem nachfolgenden § 9 bleibt hiervon unberührt.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Lieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel sofort zu rügen. Unterlässt er die Rüge, gilt die Ware als genehmigt.
(2a) Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen in Textform gilt eine Rügefrist von 7 Tagen ab Ablieferung als angemessen. Bei bei Anlieferung sofort erkennbaren Mängeln, wie insbesondere Mindermengen, austretenden Flüssigkeiten oder Bruch, ist der Kunde verpflichtet, diese innerhalb von 48 Stunden zu rügen. Gleiches gilt für vermutete Schäden, die sich aufgrund einer äußerlich erkennbaren Beeinträchtigung der Verpackung (z.B. Flecken, Flüssigkeitsaustritt, offensichtliche Beschädigungen) ergeben; in diesen Fällen hat der Kunde die betroffenen Verpackungen unverzüglich einer vertieften Prüfung zu unterziehen und festgestellte Mängel innerhalb der genannten 48-Stunden-Frist anzuzeigen
(3) Soweit der Kunde eigene Designs, Texte oder Etiketten bereitstellt, trägt er die alleinige Verantwortung für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit. Liefert Glory Products diese Inhalte, ist der Kunde verpflichtet, diese vor Freigabe eigenständig zu prüfen und in Textform zu bestätigen. Glory Products haftet nicht für Fehler oder Rechtsverstöße, die aus vom Kunden gelieferten oder vom Kunden freigegebenen Inhalten resultieren. Mängelansprüche bestehen nicht bei geringfügigen Abweichungen in Farbe oder optischem Erscheinungsbild, die auf die eingesetzten Drucktechnologien und/oder unterschiedliche Wiedergabetechnologien (z.B. Bildschirme) zurückzuführen sind. Solche Abweichungen gelten als vertraglich vereinbart und stellen keinen Mangel der Ware dar.
(4) Eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie wird nicht übernommen.
(5) Mängelrechte beschränken sich auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung. Weitere Ansprüche bestehen nicht, sofern gesetzlich zulässig.
§ 10 Haftung
(1) Glory Products haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Glory Products, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen, auf der Übernahme einer Garantie, auf Arglist oder auf zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes beruhen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Glory Products nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung von Glory Products auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Glory Products haftet insbesondere nicht für Schäden, die zurückzuführen sind auf
- Verzögerungen oder Pflichtverletzungen externer Dienstleister (z. B. Fulfillment‑Partner, Paketdienste, Plattformbetreiber), sofern Glory Products diese sorgfältig ausgewählt hat,
- fehlerhafte Uploads, unzutreffende Angaben oder sonstige Rechtsverletzungen des Kunden,
- Ausfälle oder Einschränkungen der eingesetzten digitalen Systeme (z. B. WAWI, Trello, Kommunikationskanäle), soweit diese auf Störungen, Wartungsarbeiten oder Ausfälle Dritter beruhen und von Glory Products nicht zu vertreten sind,
- Produktionsfehler, die kausal auf fehlerhafte, unvollständige oder verspätete Vorgaben des Kunden zurückgehen.
(4) Im Übrigen ist die Haftung von Glory Products ausgeschlossen; die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Glory Products. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten gleichermaßen für vertragliche und außervertragliche Ansprüche sowie für Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
§ 11 Nutzungsrechte an Designs und Inhalten
(1) Glory Products erhält vom Kunden ein einfaches und für den Zweck der Vertragsdurchführung übertragbares Nutzungsrecht an allen bereitgestellten Inhalten (Logos, Designs, Texte) ausschließlich zur Durchführung des Auftrags.
(1a) Absatz 1 betrifft ausschließlich Inhalte, die der Kunde bereitstellt. Designs, Mockups oder sonstige Gestaltungen, die Glory Products im Rahmen der Modelle „Standard Design“ oder „Simply Design“ erstellt, verbleiben bei Glory Products. Der Kunde erhält daran lediglich ein einfaches Nutzungsrecht zur Verwendung auf den bei Glory Products bestellten Produkten. Dies gilt unter dem Vorbehalt, dass diese Produkte im Auftrag des Kunden von uns hergestellt werden. Nutzt der Kunde ohne unsere Zustimmung von uns bereitgestellte Designs oder Vorlagen, so verpflichtet er sich zur Leistung einer angemessenen Vergütung, deren Höhe wir nach billigem Ermessen festsetzen können. Diese Verpflichtung besteht unabhängig von einer urheberrechtlichen Schutzfähigkeit der Gestaltung.
(2) Glory Products bietet drei Designmodelle:
- Standard Design – Eigentum Glory Products
- Simply Design – Eigentum Glory Products
- Own Design – Eigentum des Kunden ○ Bei Own Design gehen die Nutzungsrechte erst nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.
(3) Glory Products ist berechtigt, Designarbeiten, Mockups und Etiketten als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
(4) Der Kunde sichert zu, alle erforderlichen Rechte zu besitzen und stellt Glory Products von allen Ansprüchen Dritter frei.
§ 12 Nutzung digitaler Systeme
(1) Kunden erhalten Zugang zu einem passwortgeschützten Bereich (WAWI) sowie einem Board-System (zb.: Trello) zur Kommunikation und Projektkoordination.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten geheim zu halten und Missbrauch zu verhindern.
(3) Glory Products übernimmt keine Verfügbarkeitsgarantie und keine SLA für die digitalen Systeme. Der Kunde ist verpflichtet, Glory Products unverzüglich zu informieren, wenn ihm der Verlust, die unbefugte Kenntnisnahme oder der Verdacht eines Missbrauchs von Zugangsdaten (z.B. Passwörter für WAWI, Trello) oder sonstigen vertraulichen Informationen bekannt wird. Der Kunde hat in diesem Fall seine Zugangsdaten unverzüglich zu ändern und alle ihm zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um weiteren unbefugten Zugriff zu verhindern (z.B. Sperrung von Zugängen, Information interner Nutzer). Glory Products ist berechtigt, betroffene Zugänge vorübergehend zu sperren und Sicherheitsmaßnahmen (z.B. Passwort-Reset, Mehr-Faktor-Authentifizierung) zu ergreifen. Glory Products wird hierbei die berechtigten Interessen des Kunden berücksichtigen und den Zugang so schnell wie möglich wiederherstellen, sobald das Sicherheitsrisiko beseitigt ist. Der Kunde unterstützt Glory Products bei der Aufklärung des Vorfalls und stellt alle hierfür erforderlichen Informationen zur Verfügung, soweit ihm dies zumutbar ist.
(4) Glory Products ist berechtigt, den Zugang des Kunden zu den bereitgestellten Systemen ganz oder teilweise zu sperren und die Erbringung von Leistungen vorübergehend einzustellen oder zu verweigern, wenn hierfür ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Dies ist insbesondere der Fall, wenn
- der Kunde in schwerwiegender Weise oder trotz Abmahnung wiederholt gegen diese AGB oder gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstößt,
- der begründete Verdacht oder konkrete Hinweise auf Rechtsverstöße des Kunden im Zusammenhang mit den über die Systeme abgewickelten Aktivitäten bestehen,
- ein Missbrauch oder der begründete Verdacht eines Missbrauchs von Zugangsdaten, Systemzugängen oder Funktionen vorliegt,
- der Kunde sich mit nicht unerheblichen Zahlungsverpflichtungen in Verzug befindet und trotz Mahnung keine Zahlung leistet, oder
- die Sicherheit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Systeme durch das Verhalten oder die Sphäre des Kunden konkret gefährdet ist.
Glory Products wird bei der Ausübung dieser Rechte die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen und Sperrungen nur für den Zeitraum aufrechterhalten, der zur Klärung oder Beseitigung des Sperrgrundes erforderlich ist. Gesetzliche und vertragliche Rechte von Glory Products, insbesondere das Recht zur außerordentlichen Kündigung oder zur Geltendmachung von Schadens- und Aufwendungsersatzansprüchen, bleiben unberührt.
(5) Der Kunde kann die Löschung seines Zugangs jederzeit beantragen. Seine Verpflichtungen aus mit uns bereits geschlossenen Vereinbarungen bleiben hiervon unberührt und bestehen. Wir sind bei Vertragsende oder bei Löschungsanforderungen dazu berechtigt, das Konto des Kunden nebst allen zugehörigen Inhalten zu löschen. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine zweckentsprechende Datensicherung und die Erfüllung seiner gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.
§ 13 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, insbesondere Rezepturen, Rohstofflisten, Preiskalkulationen, Designs, Strategien und Business-Daten streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung der Geschäftsbeziehung zu verwenden.
(1a) Diese allgemeine Vertraulichkeitsregelung gilt ergänzend zu einer separat mit dem Kunden abzuschließenden Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Im Falle von Abweichungen zwischen AGB und NDA hat die NDA Vorrang.
(1b) Die Pflicht zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die ohne Verstoß gegen diese Vereinbarung allgemein bekannt sind oder dem Kunden (empfangenden Vertragspartner) bereits vor der Offenlegung nachweislich rechtmäßig bekannt waren.
(2) Die Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens: Tallin, Estland.
(3) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. In diesen AGB gilt die Schriftform als gewahrt, wenn eine Erklärung in Textform abgegeben wird. Als Textform gelten insbesondere Erklärungen per E‑Mail, über ein elektronisches Signatur‑ oder Vertragstool, per Messaging‑Dienst (z. B. Slack, Teams) oder in sonstiger lesbarer, dauerhaft speicherbarer Form, aus der die Person des Erklärenden hervorgeht. Einer eigenhändigen Unterschrift oder qualifizierten elektronischen Signatur bedarf es hierfür nicht, soweit in diesen AGB oder im Einzelvertrag nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.